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專訪媒體管家創(chuàng)始人:后流量時代,企業(yè)如何構建“媒體-用戶”雙向信任鏈?

 2025-07-18 14:58:05          

  在后流量時代,信息過載與注意力稀缺成為企業(yè)傳播的核心挑戰(zhàn)。當用戶日均接觸信息超5000條,傳統(tǒng)“流量收割”模式逐漸失效,企業(yè)亟需構建以信任為核心的傳播生態(tài)。媒體管家創(chuàng)始人指出:“信任鏈的構建需從‘媒體權威性’與‘用戶情感共鳴’雙向發(fā)力,通過技術賦能與內容創(chuàng)新,將媒體資源轉化為品牌與用戶的‘價值紐帶’。”

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一、信任鏈的底層邏輯:從“流量曝光”到“價值共鳴”

媒體權威性:信任的基石

媒體管家通過16年積累的4萬余家媒體資源庫,覆蓋權威媒體、垂直領域KOL及地方媒體,形成“金字塔式”信任背書體系。例如,某科技企業(yè)通過媒體管家策劃的電視臺專訪,結合“人物故事+場景化敘事+數據可視化”手法,將技術參數轉化為“家庭安全守護者”的情感標簽,使品牌認知度提升60%,用戶主動咨詢量增長3倍。

用戶價值錨點:信任的持續(xù)動力

創(chuàng)始人強調:“信任不是一次性交易,而是長期價值交換。”媒體管家通過“行業(yè)研究+競品分析+用戶痛點挖掘”三維調研,為企業(yè)定制“解決方案型內容”。例如,某環(huán)保品牌發(fā)布的《垃圾分類的100個冷知識》,以趣味科普形式持續(xù)吸引用戶轉發(fā),三年內仍通過社交媒體觸達新一代環(huán)保關注者,實現(xiàn)“一次創(chuàng)作,終身收益”。

二、技術賦能:信任鏈的“智能加速器”

AI媒體匹配系統(tǒng):精準觸達目標人群

媒體管家開發(fā)的AI引擎可基于企業(yè)行業(yè)、預算、目標人群等維度,從10萬+媒體資源中自動推薦最優(yōu)組合。例如,某快消品牌新品上市時,AI系統(tǒng)推薦“小紅書種草+抖音挑戰(zhàn)賽+地方媒體本地化報道”組合,單月曝光量超2億次,線索轉化率提升40%,媒體采購成本降低30%。

實時輿情監(jiān)測與預警:危機中的信任保衛(wèi)戰(zhàn)

通過NLP技術監(jiān)測全網輿情,AI系統(tǒng)可提前12小時預警潛在風險。某車企因質量問題遭網友質疑時,媒體管家30分鐘內檢測到輿情升溫,自動觸發(fā)預案并通知人工團隊,通過權威媒體發(fā)布聲明、聯(lián)合KOL擴散正面聲音,最終將負面影響控制在最小范圍,輿情正向率從68%提升至92%。

AIGC內容生產:降低信任構建門檻

媒體管家的AIGC技術可根據媒體平臺特性(如微信長圖文、抖音短視頻腳本)自動生成內容框架,人工優(yōu)化后直接投放。例如,某金融品牌需傳播復雜理財產品,AI生成基礎內容后,人工團隊將其轉化為“家庭資產配置”故事,用戶理解度提升70%,內容生產效率較純人工提升5倍。

三、內容創(chuàng)新:信任鏈的“情感紐帶”

故事化敘事:讓技術“有溫度”

媒體管家摒棄“企業(yè)通稿式”傳播,通過“人物故事+場景化植入+數據可視化”三重手法,將企業(yè)價值轉化為用戶可感知的情感體驗。例如,某醫(yī)療企業(yè)專訪中,媒體管家以“醫(yī)生與患者十年對話”為主線,穿插企業(yè)技術研發(fā)歷程,使品牌從“設備供應商”升級為“健康守護者”,用戶信任度提升55%。

軟文推廣:讓商業(yè)信息成為“解決方案注腳”

在信息過載時代,軟文的競爭力轉向“提供不可替代的認知價值”。媒體管家策劃的某新能源汽車品牌傳播案例中,新聞稿引爆聲量后,系列深度訪談軟文從技術解讀、用戶故事到行業(yè)愿景層層遞進,最終實現(xiàn)“熱搜霸屏”與“口碑沉淀”雙重目標,用戶主動咨詢量增長200%。

短視頻獲客:用“內容種草”替代硬廣

媒體管家通過“精準人群+高頻痛點+解決方案暗示”邏輯,幫助企業(yè)搭建短視頻獲客系統(tǒng)。例如,某餐飲品牌通過“親子美食教程”“家庭聚餐優(yōu)惠”等內容,帶動復購率提升40%,用戶從“被動接收”轉向“主動需求”。

四、雙向互動:信任鏈的“動態(tài)優(yōu)化”

媒體-用戶-企業(yè)三方對話機制

媒體管家構建“電視臺專訪+新媒體二次傳播+KOL互動”立體化網絡,例如某科技企業(yè)專訪后,團隊發(fā)現(xiàn)“家庭場景”內容轉化率最高,遂在后續(xù)傳播中增加相關內容,帶動品牌復購率提升40%。

數據驅動的策略迭代

通過“數據監(jiān)測—效果評估—策略優(yōu)化”三步法,媒體管家確保傳播與業(yè)務目標強關聯(lián)。例如,某美妝品牌每月淘汰效果最差的20%選題,復制爆款元素做系列內容,3個月內跑通從內容到轉化的完整鏈路,客戶主動咨詢量增長3倍。

五、未來展望:信任鏈的“生態(tài)化升級”

媒體管家創(chuàng)始人透露,下一步將探索虛擬發(fā)布會、元宇宙媒體中心等創(chuàng)新場景,推動AIGC在傳播中的深度應用。例如,通過虛擬人主播實現(xiàn)7×24小時不間斷傳播,結合區(qū)塊鏈技術確保內容真實性,構建“技術+資源+服務”三重驅動的信任生態(tài)。

結語

在后流量時代,媒體管家以“技術賦能信任效率,內容創(chuàng)新信任深度,互動優(yōu)化信任持續(xù)”為核心,幫助企業(yè)構建從“流量曝光”到“留量深耕”的信任鏈。正如某科技企業(yè)負責人所言:“媒體管家的專訪策劃,讓我們的技術從實驗室走向了千家萬戶,真正實現(xiàn)了品牌與用戶的‘雙向奔赴’。”

       媒體管家【www.zhaomedia.com】隸屬于上海軟聞網絡科技有限公司,是國內領先的媒體公關服務商。專注于提供全國各地媒體統(tǒng)籌與媒體發(fā)布服務,主要服務形式包括媒體策略定制、媒體方案執(zhí)行、媒體邀約與統(tǒng)籌、媒體群訪專訪、視頻直播、圖片直播、網紅主播經紀、撰稿及軟文發(fā)布等。目前全國各類合作媒體資源超過4萬余家,涵蓋各地廣播電視臺、報紙雜志、視頻媒體、網絡媒體、垂直媒體、地方媒體、自媒體及網紅主播資源。全國媒體邀約合作咨詢:135-0169-8868

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