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2025年2月，國家金融監督管理總局辦公廳下發《關于開展2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的通知》（金辦便函〔2025〕133號）。本次活動以“保障金融權益 助力美好生活”為口號，統籌金融全行業力量，在3月1日至3月20日活動期間，一方面圍繞金融支持提振和擴大消費、維護金融消費者合法權益、為民辦實事開展正面宣傳，另一方面圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的非法中介活動開展風險提示，增強消費者維權意識，宣傳金融糾紛多元化解機制，提升消費者依法維權能力，開展誠信教育，樹立行業良好形象。

復星聯合健康保險積極響應監管號召，根據國家金融監督管理總局指導精神，在廣東地區組織開展教育宣傳活動。現場活動為重點活動之一，復星聯合健康保險聯合轄內機構通過在營業網點、街道、社區、商圈、鄉村等人流密集場所建立嵌入式“金融教育區”、移動式“金融消保驛站”、滲透式“金融知識學堂”等方式，持續完善金融教育“網格化”工作機制，將依法維權等“合法攻略”傳播至廣大消費者。

3月3日，復星聯合健康保險在廣東地區舉行2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動啟動儀式，儀式采用線上、線下相結合形式，明確活動目標并對各機構、各部門提出具體工作要求。隨著啟動儀式的結束，活動正式拉開序幕。

【惠州站】

3月6日，惠州中支總經理室成員帶領內勤員工走進惠州市博羅縣羅陽中心市場，積極開展“保障金融權益 助力美好生活”戶外宣傳活動。在現場設置宣傳攤位，通過派發折頁、開展金融知識教育、有獎問答等參與性、趣味性強的活動，向居民群眾傳播金融知識、提示金融風險，宣傳包括消費者八項基本權益、老年人“避坑”指南、合理進行金融投資、防范電信詐騙等內容，引導其樹立正確的價值投資觀念，提高風險防范意識。

【東莞站】

3月6日，東莞中支聯合招商信諾人壽保險有限公司東莞分公司、中國太平洋人壽保險股份有限公司東莞中心支公司、前海人壽保險股份有限公司東莞分公司，在東莞市南城街道陽光中心小學門口開展以“保障金融權益，助力美好生活”為主題的“走進校園”宣教活動。活動重點圍繞：普及保障金融消費者八項基本權益、保險欺詐大揭秘、警惕“代理黑產”陷阱、消費者投訴指南、小小少年初識“險”、小小少年防騙指南和老年人“避坑”指南等內容。活動期間，向學生和群眾派發金融知識宣傳折頁合計256份。此外，活動設置問答環節，解答學生和群眾各類咨詢93余人次。通過舉辦互動性活動，進一步普及和提升學生和群眾的金融安全知識、風險防范意識和自我保護意識，體現了公司維護金融穩定、踐行社會責任的決心和理念。

【中山站】

3月8日，中山中支到中山市南朗鎮沖口門村開展消費者權益保護宣傳講座，以案例的形式為鄉村居民講解目前侵害消費者權益的表現形式。消保工作小組在村黨群服務中心設立宣傳點，發放消費者權益保護手冊、法律法規宣傳資料。活動現場，消保工作小組開展消費者權益知識競賽，吸引公眾參與。同時設立現場咨詢臺，解答鄉村居民的問題。講座吸引六七十人參加，有效增強了鄉村居民的維權意識。。

【佛山站】

3月5日，佛山中支在禪醫精進樓商保中心舉辦主題講座，講座圍繞金融詐騙常見套路、代理退保騙局危害以及如何防范金融風險等內容，并結合真實案例，以案說險，提醒現場客戶增強風險防范意識，遠離金融詐騙。

3月11日，佛山中支消保工作小組前往佛山禪城南浦社區開展戶外宣傳活動。現場設置宣傳攤位，通過發放宣傳折頁、答疑解惑、宣講金融詐騙活動等方式，向老年群眾普及金融知識、電信詐騙和保險消費活動的風險提示，宣傳消費者權益保護相關法律法規，勸誡老年人謹防誘惑，防范金融詐騙，增強自身風險防范意識。

【江門站】

3月11日，江門中支在總經理室成員帶領下，在育德社區公園開展以“保障金融權益，助力美好生活”為主題的金融教育宣傳活動。通過?金融知識講解、發放宣傳材料、現場互動咨詢解答等豐富多樣的形式，向社區居民傳播金融知識、防范“代理退保”“代理維權”等違法違規行為、老年人“避坑”指南、防范電信詐騙等內容，引導社區居民樹立依法維權觀念，提高風險防范意識。

【廣州站】

3月11日，復星聯合健康保險廣州地區聯合幸福人壽、珠江人壽、中融人壽在廣州云升科技園開展“保障金融權益，助力美好生活”主題戶外宣傳活動，活動現場設置宣傳攤位，派發折頁、開展金融知識教育、有獎問答等參與性、趣味性強的互動活動，向來訪居民傳播金融知識，對擾亂市場秩序與侵害消費者權益的行為進行風險提示，重點講解“代理退保”“代理維權”風險提示，幫助來訪居民提升金融知識及維護保障權益。通過本次活動，進一步普及和提升群眾的金融安全知識、風險防范意識和自我保護意識，也體現了復星聯合健康保險維護金融穩定、踐行社會責任的決心和理念。

【總結】

本次“3·15”系列宣傳活動，復星聯合健康保險助力行業傳播金融正能量，提高了全社會金融安全意識，幫助金融消費者樹立價值投資觀念，促進了金融市場公平有序地發展，為構建和諧穩定的金融環境貢獻一份力量。

復星聯合健康保險將以本次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動為新的起點，進一步加強客戶服務全流程管理，積極履行消費者教育主體責任，加強與消費者的溝通與互動，滿足消費者多樣化保障服務需求，切實做到金融為民、金融惠民、金融便民，展現金融消費者權益保護的新擔當、新氣象。

“保障金融權益 助力美好生活”，復星聯合健康保險在行動！