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媒體公關(guān)是指通過媒體報(bào)道有利于企業(yè)發(fā)展和推廣，增強(qiáng)品牌影響力，發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息的公關(guān)服務(wù)，其主要職責(zé)是向記者提供有關(guān)事件的信息，與新聞界保持密切關(guān)系，負(fù)責(zé)查對(duì)新聞發(fā)布稿，將新聞資料記錄備案等。要做好媒體公關(guān)并不是一件簡單的事，需要與媒體保持良好的溝通，善于制造新聞來塑造企業(yè)形象，善用社交媒體等。

什么是媒體公關(guān) 媒體公關(guān)是通過媒體報(bào)道文章傳播有利于企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品推廣、品牌影響力，強(qiáng)化的企業(yè)相關(guān)信息，如企業(yè)文化、管理模式、產(chǎn)品/渠道特點(diǎn)、管理者觀點(diǎn)、促銷信息、市場(chǎng)活動(dòng)的公關(guān)服務(wù)。

媒體公關(guān)通過協(xié)調(diào)企業(yè)與媒體的需求與價(jià)值取向，使雙方的利益最大化，最大可能地達(dá)到企業(yè)的傳播目標(biāo)和媒體的信息(報(bào)道)需求。

媒體公關(guān)是干什么的：

1、盡快向記者提供有關(guān)事件的信息，盡可能給新聞界留下本組織將在一切可能的范圍內(nèi)竭力提供各種信息。

2、與新聞界保持密切關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)查對(duì)新聞發(fā)布稿，核對(duì)各種事實(shí)材料。

4、將組織在事件中所發(fā)的新聞內(nèi)容、時(shí)間、及刊發(fā)內(nèi)容的媒介記錄在案，以避免重復(fù)發(fā)布新聞。

5、將各媒介對(duì)危機(jī)事件的各種報(bào)道資料收集存檔，以備研究和利用的需要。

如何做好媒體公關(guān)：

1、加強(qiáng)溝通 對(duì)媒體保持經(jīng)常性的感情聯(lián)絡(luò)，信息溝通，會(huì)使關(guān)系極為潤滑，很多事情都可以水到渠成的解決。更重要的是媒體會(huì)對(duì)企業(yè)有著足夠的了解，自然就會(huì)少了很多誤解。要知道，新聞無大小，小事有可能會(huì)變成大事，大事也會(huì)變成小事。在如此發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，傳播出去的事將無法挽回。如果媒體對(duì)企業(yè)很了解，在發(fā)布新聞的時(shí)候就會(huì)對(duì)一些不符合實(shí)際的內(nèi)容予以舍棄，或與企業(yè)及時(shí)溝通，免去很多麻煩。

2、對(duì)外公關(guān)的人員固定 這樣做的原因就是為了保證對(duì)外的聲音一致，該說的說，不該說的不說，該說的也要恰如其分。媒體是很敏感的，稍有不慎就會(huì)被人抓住把柄，后悔都來不及了。另外，固定為一個(gè)人也意味著關(guān)系的穩(wěn)固和持續(xù)性。經(jīng)常更換對(duì)外公關(guān)人員不利于與媒體和社會(huì)建立穩(wěn)定的關(guān)系。

3、善于制造新聞，塑造企業(yè)形象 僅僅靠聯(lián)絡(luò)感情是不夠的，企業(yè)發(fā)展乏力，新聞報(bào)道空洞無物，媒體也會(huì)與您疏遠(yuǎn)的，正如上文所述，媒體是需要原材料的，越是猛料越能夠吸引他們。公關(guān)是要善于挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，有著記者一樣的新聞敏感和職業(yè)嗅覺。 比如在經(jīng)濟(jì)報(bào)刊上發(fā)企業(yè)的新營銷思路，市場(chǎng)業(yè)績，在休閑晚報(bào)類刊物上發(fā)能展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力的文章等等還是有一定新聞價(jià)值的。有了好新聞，媒體會(huì)主動(dòng)來為你炒作，既是最好的軟廣告，又促進(jìn)了與媒體的關(guān)系。

4、善用社交媒體小工具進(jìn)行用戶分析 社交媒體的運(yùn)營，離不開敏銳的觀察和分析，尤其是對(duì)熱點(diǎn)的敏銳度，我們作為社交媒體的運(yùn)營者，或者公關(guān)負(fù)責(zé)人，我們可以通過一些小工具來完成用戶某些特定行為的分析，可以幫助我們更好的制定社交媒體方案和公關(guān)活動(dòng)。

5、建立和意見領(lǐng)袖的良好合作 社交媒體信息巨大，每一秒都會(huì)產(chǎn)生眾多信息，而如何讓你的用戶快速記住你或者你的品牌和服務(wù)，這就必須要提到意見領(lǐng)袖了，新媒體時(shí)代創(chuàng)造了意見領(lǐng)袖一個(gè)新的群體，他們是用戶中的核心人物，在社交媒體平臺(tái)有著主導(dǎo)的話語權(quán)和影響力，所以，多和意見領(lǐng)袖保持良好關(guān)系，因?yàn)樗麄兊挠^點(diǎn)和評(píng)價(jià)往往很容易影響到更多人。

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